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高清銳視在杭州宣言:將服務(wù)進(jìn)行到底

中國視聽網(wǎng)資訊 更新時(shí)間:2010-4-15 15:32:21  編輯:溫情  [ ]     手機(jī)訪問

  近幾年,“高清”在為熱門的常被提及的詞語,高清行業(yè)的崛起帶動(dòng)了不少好產(chǎn)品的出現(xiàn)。

  近期,上海銳視清又一次在高清行業(yè)大展拳腳,率先提出并實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)體系。4月8日的杭州天目山路212號(hào)5樓,高清行家云集,當(dāng)?shù)馗咔褰缳Y深人士紛紛前來助陣,參加由上海銳視清舉辦的高清銳視"N3全能王“新固件發(fā)布會(huì)塈全國維修服務(wù)中心啟動(dòng)儀式,欲為這場(chǎng)高清行業(yè)的革命投入自身的力量。


(會(huì)場(chǎng)云集杭州眾多高清行家)

  會(huì)場(chǎng)上再次看到了高清銳視當(dāng)紅的產(chǎn)品--高清銳視N3的身影。經(jīng)過固件升級(jí)后,播放更流暢。
  
  如果單單把高清銳視N3定位為高清播放機(jī),有點(diǎn)委屈了它,倒是說它是一款多功能的家庭娛樂產(chǎn)品來得更貼切一些,F(xiàn)在的功能上,高清銳視N3可以采用藍(lán)光和硬盤兩種播放形式,還可以通過加接鼠標(biāo)鍵盤進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽,實(shí)現(xiàn)用家中的高清電視機(jī)看網(wǎng)頁。顧客可通過遙控器對(duì)字幕調(diào)整,以滿足不同顧客對(duì)字幕大小的需求。個(gè)性化的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出以人為本的設(shè)計(jì)理念。

  會(huì)場(chǎng)上聽高清銳視工程師介紹,在未來,通過固件升級(jí)和添加模塊,高清銳視N3會(huì)在解碼上進(jìn)一步完善,不僅可以解現(xiàn)有的各類高清格式,也會(huì)實(shí)現(xiàn)一些時(shí)下流行的非高清格式如RMVB的解碼。更多的功能,如接收地面高清節(jié)目;進(jìn)行視頻通話;支持網(wǎng)上下載;在線觀看;暢玩wii游戲,也是高清銳視N3未來可拓展實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品功能所涵蓋范圍之廣,實(shí)現(xiàn)一機(jī)多用,把它做為家庭影院一部分,做為家庭娛樂中心均可。

  現(xiàn)場(chǎng)了解到,最近高清銳視N3將會(huì)推出新的固件,不僅界面更美觀,產(chǎn)品的功能將更上一個(gè)臺(tái)階。

( 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)固件更新后的高清銳視N3 )
 
  俗話說:好馬配好鞍。為更好的服務(wù)于高清銳視的顧客,自推出高清銳視N3后,高清銳視馬不停蹄,于今年四月推出了新舉措,在全國建立特約服務(wù)維修體系,此舉創(chuàng)高清界之先河。在高清銳視人眼中,賦予“服務(wù)”更多的內(nèi)容:“服務(wù)是始于產(chǎn)品研發(fā),輻射產(chǎn)品增值,追隨產(chǎn)品終身的!

  此次建立的全國服務(wù)體系,輻射面廣,涉及全國三十多個(gè)城市近五十家經(jīng)銷商。預(yù)計(jì)到年底,高清銳視將在全國設(shè)立一百五十個(gè)特維維修服務(wù)中心。

(銷售總監(jiān)陳明先生講解維修服務(wù)體系)
 
  從會(huì)場(chǎng)上了解到,高清銳視將建立“一小時(shí)響應(yīng)”服務(wù)機(jī)制,從遍布全國的地面特約售后服務(wù)站到400電話支持、論壇支持,構(gòu)建信息流物流一體化的售后體系,以期為用戶提供貼心方便的服務(wù)。

  會(huì)場(chǎng)上也與杭州鋒運(yùn)張女士做了簡(jiǎn)短的交流,她說:“ 一款產(chǎn)品的背后著有著強(qiáng)大的服務(wù)機(jī)制的支持,顧客購買產(chǎn)品可以高枕無憂了。這是我們簽約成為維修服務(wù)中心后的一大感觸!

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